第一章 交易与消费者保障

第一条【交易流程】买卖双方均应遵循《广州酒家官方商城商品交易时效规定》及商城交易系统流程中的其他相关要求。

第二条【交易评价】买卖双方应合理使用官方商城提供的评价工具，并遵守相关规定。

第三条【基础服务保障】本商城销售的产品均需按《正品保障服务规范》、《七天无理由退换货规范》、《七天无理由线上换货规范》为买家提供基础服务保障。

第二章 礼品券及电子券兑换规则

第四条 【兑换流程】礼品券兑换方式有门店提货及网上提货两种，电子券暂只支持网上兑换方式。门店提货：扫描礼品券提供的二维码，查询详细兑换门店，持有效礼品券在营业时间内到指定门店兑换。网上提货：扫描礼品券上官方商城的二维码，刮开涂层，根据页面提示完成输入券号、验证码及收件人信息等，等待快递送货，完成兑换。

第五条【兑换须知】礼品券或电子券如所兑换产品缺货，建议兑换其等值产品或到货源充足的餐饮店或利口福连锁店进行兑换，礼品券及电子券一经售出，不兑现金，逾期作废。

 第三章 市场管理及违规处理

第六条【市场管理及违规处理】商城会员的风险行为或违规行为依照相关规定进行处理。

第四章 附则

第八条 本规则自2019年6月27日起首次生效。

第九条 本规则中的以上，包含本数；本规则中的以下，不包含本数。

第十条 本规则中的“天”，以24小时计算。