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用户：41***75@QQ.com2018/9/16 11:44:15
你好，我下单两盒，都已付款，昨天只收到一盒月饼，麻烦你给查下，怎么回事，欠的也请尽快补发.订单号20180912578721
你的订单号少一位
2018/9/16 13:57:58
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用户：136****5862018/9/5 14:51:48
我昨天早上下的单异地送货的，什么时候能发货啊。
下单后48小时内发货的！
2018/9/5 15:15:53
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用户：157****5852018/9/5 7:07:58
你好，请问编号201809041718550寄出没？
您好，我们是下单后48小时寄出的
2018/9/5 9:08:06
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用户：134****8852018/9/1 8:19:40
你好，要七星伴月和双黄白莲蓉各5盒，有优惠么，可以今天下单今天寄出么
有的
2018/9/1 9:05:27
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用户：155****5072018/8/27 22:16:38
怎么联系客服改地址呢？
请问更改什么地址？请工作时间打联系电话：020－84780386
2018/8/27 22:44:32
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用户：155****5072018/8/27 21:40:53
可以换收货地址吗？填错了，想换，谢谢。
请问更改什么地址？请工作时间打联系电话：020－84780386
2018/8/27 22:44:48
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用户：157****7742017/9/30 11:22:44
你好，请问怎么兑换？
您好，请问下是哪款月饼呢？
2017/9/30 11:52:36
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用户：159****5662017/9/23 9:25:41
您好，咨询下
您好，请问有什么可以帮到您的呢？
2017/9/24 14:18:52
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用户：189****2922017/9/23 9:21:40
现在不能兑换这个了吗？ 为啥显示下架。已经刮了 怎么去兑啊？
您好，请问是哪款月饼呢？只要该劵没兑换成功，是可以到门店兑换哦~
2017/9/24 14:27:17
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用户：186****5452017/9/22 11:13:02
你好
我的兑换劵上面的产品下架了怎么换呀
您好，请问是哪款月饼呢？
2017/9/25 16:40:58
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用户：139****6522017/9/20 12:42:00
订单号201709191340550是两盒一起发货的吗？包装在一起？
您好，是分开发货的哦，顺丰：783669717729，844046140075
2017/9/20 13:29:44
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用户：139****9902017/9/20 12:39:33
两盒一个包裹吗？
您好，一般是一盒一个包裹的
2017/9/20 13:30:05
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用户：180****2832017/9/19 12:31:20
月饼日期是几月几日的？我要买10和蛋黄莲蓉和3盒七星伴月，但是优惠卷不能叠用，我可以先买几盒再买几盒，帮我一起发可以吗？
可以的
2017/9/19 14:35:00
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用户：136****5702017/9/19 11:52:30
能不能更改送货地址？
可以的吗，您可以联系在线客服修改地址
2017/9/19 14:35:48
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用户：137****1022017/9/19 10:51:26
发票是否可以和月饼寄到不同地方呢
发票是收到货联系客服开具的
2017/9/19 11:33:08
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用户：134****4432017/9/18 14:01:06
201709183914256，发顺丰，打下包装箱，别压坏了
好的
2017/9/18 14:21:03
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用户：159****2732017/9/18 11:19:53
怎么用券兑换月饼
您好，您可以有手机微信扫一扫券上写着‘兑换请扫描’的二维码，进入我们官方商城首页，在页面上方4个小图标，其中一个写着‘礼券兑换’点击注册会员，后输入券号，券号是二维码下单的数字，有英文的话也需要大写，校验码就是刮开荧光粉输入的（门店兑换不能刮，网上兑换是需要刮开），最后输入地址等收货人信息就成功了~
2017/9/18 11:26:02
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用户：152****6922017/9/17 23:47:31
货运单号201709179617513，请帮我发顺风快递。
查不到您的订单号，请问您的订单号是否正确的？
2017/9/18 9:29:35
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用户：178****8872017/9/17 23:44:52
货运单号201709179617513，请帮我发顺风快递
查不到您的订单号，请问您的订单号是否正确的？
2017/9/18 9:27:46
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用户：186****1132017/9/16 21:19:46
网上兑换怎么换
您好，月饼券在网上兑换，扫描劵上的二维码进入广州酒家官方商城，点击首页，弹动窗口下方有四个小图标，第四个图标就是礼劵兑换，点击进去输入劵号跟校验码。就可以了
2017/9/17 9:23:05
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用户：131****3092017/9/14 12:51:10
订单号：201709143941376 帮我打顺丰 谢谢！
默认快递是顺丰、圆通、申通，系统会根据您下单的地址和各仓库库存配置优选方案，选择仓库发货（不支持指定快递）如以上快递公司不到的地区，我司自行转寄ems等快递。
2017/9/14 15:04:55
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用户：137****6962017/9/14 9:19:42
如何兑换
点击链接，进行兑换（广州酒家网上商城兑换链接: http://mall.gzr.com.cn/GiftCardExchangeOfGoods.aspx）
2017/9/14 9:48:40
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用户：183****8492017/9/13 20:47:06
你好，请问订单编：201709123826761寄出没？
订单推送成功了，仓库那边正在安排发货。
2017/9/14 10:30:29
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用户：69***43@qq.com2017/9/12 23:34:56
请问题可以开发票吗？我需要购买七星伴月20盒，要开三张发票：写食品一批，每张金额不超2000元，不连号，行吗？
亲，发票不能开具食品，只能开具明细
2017/9/13 9:23:15
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用户：131****3092017/9/12 20:26:15
有一张券，网上兑换需要运费之类的吗，快递范围是全国吗？
亲，不需要运费哦，是全国的
2017/9/12 21:01:45
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用户：135****8862017/9/11 22:33:38
网上不好兑换
亲，不会啊，到我司官方页面点击礼券兑换输入券码和券码密码就可以了，很方便的，如有不懂请联系我司客服，谢谢谅解！
2017/9/12 12:02:19
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用户：188****0402017/9/10 9:44:30
201709096232940这个订单帮我发顺丰快递
已发货，顺丰：783666043441
2017/9/10 13:59:14
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用户：188****0402017/9/10 9:43:26
201709096232940这订单发什么快递
您好，您的订单已发货，顺丰：783666043441
2017/9/10 13:54:51
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用户：188****0402017/9/10 8:58:08
201709096232940这个订单什么时候发货
您好，一般24-48小时内安排发货的
2017/9/10 9:18:19
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用户：189****9992017/9/9 13:08:54
在？网上兑换在哪？
您好，手机兑换直接扫券上的二维码，电脑上官网兑换可直接点击‘礼券兑换’，下方有操作流程
2017/9/10 9:34:14
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用户：139****8002017/9/8 8:31:02
礼品券如何兑换，具体点
您好，广州市内可门店兑换，可网上兑换，门店兑换不可刮掉荧光粉，网上兑换需扫券上的二维码，进入商城点击‘礼券兑换’，输入券号，刮荧光粉输入校验码后可填收件人信息可兑换。
2017/9/8 9:36:27
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用户：139****6252017/9/7 20:33:48
从哪儿发货？？是最新生产日期吗
您好，生产日期是近期的，我们有几个仓库，是按地址就近安排发货的。
2017/9/8 9:37:44
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用户：158****9172017/9/6 9:08:53
定单编号是201709055563252，昨天拍的显示还没发货，帮我查下什么时候可以发，物流单号发过来，谢谢
您好，物流单号顺丰：783664431753
2017/9/6 12:27:53
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用户：138****2832017/9/6 8:37:04
订购30盒的话有优惠吗
您好，具体可联系页面上的在线客服哦~
2017/9/6 12:26:47
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用户：138****2832017/9/6 8:35:39
能开发票吗
您好，可以开具发票的
2017/9/6 12:26:24
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用户：134****5952017/9/6 3:34:43
想了解下今年广州酒家的批发价，我系做零售的！
您好，具体折扣可联系在线客服哦
2017/9/6 12:26:05
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用户：158****9172017/9/5 10:08:25
刚才买了盒七星伴月的寄江西，问一下物流怎么查询呢
订单号是多少呢
2017/9/5 17:18:59
